14. února : Váení uivatelé, vkládat zde odkazy na různé e-shopy a stránky je přísně zakázáno, je to poruení Pravidel. Takové příspěvky budou smazány. Děkujeme za pochopení! 14. února : Kyjevské smaené fazole. I bez masa se dá připravit skvělý oběd! 14. února : Menopauza mění vzhled eny. Na co vechno má vliv kolísající hladina hormonů |
|
|
Dobrý den,
potřebovala bych poradit v nastalé situaci: Měla jsem na své jméno napsaný pauál, který vyuívala dcera (studentský, ale dceři v době uzavření smlouvy nebylo 18). Platnost smlouvy vyprela před necelým rokem. Nyní se rozhodla, e si pauál konečně převede na své jméno a vybere si k tomu mobilní telefon. jene Ouha. V prodejně jí bylo řečeno, e si smlouvu ji prodlouila v rozhovoru s operátorkou (budete si prodluovat stávající smlouvu? - ano, budu). Jak mohu můeme proti tomu bojovat? Dle mého by na toto operátor neměl mít právo, jeliko smlouva byla psaná na jinou osobu a nebylo výslovně řečeno, e právě ted chci prodkouit smlouvu.
Díky za radu Katucha
Není tady
Katucha napsal(a):
Dobrý den,
potřebovala bych poradit v nastalé situaci: Měla jsem na své jméno napsaný pauál, který vyuívala dcera (studentský, ale dceři v době uzavření smlouvy nebylo 18). Platnost smlouvy vyprela před necelým rokem. Nyní se rozhodla, e si pauál konečně převede na své jméno a vybere si k tomu mobilní telefon. jene Ouha. V prodejně jí bylo řečeno, e si smlouvu ji prodlouila v rozhovoru s operátorkou (budete si prodluovat stávající smlouvu? - ano, budu). Jak mohu můeme proti tomu bojovat? Dle mého by na toto operátor neměl mít právo, jeliko smlouva byla psaná na jinou osobu a nebylo výslovně řečeno, e právě ted chci prodkouit smlouvu.
Díky za radu Katucha
Bylo dceři 18 v době informace o prodlouení smlouvy?
Není tady
nuick2 napsal(a):
Katucha napsal(a):
Dobrý den,
potřebovala bych poradit v nastalé situaci: Měla jsem na své jméno napsaný pauál, který vyuívala dcera (studentský, ale dceři v době uzavření smlouvy nebylo 18). Platnost smlouvy vyprela před necelým rokem. Nyní se rozhodla, e si pauál konečně převede na své jméno a vybere si k tomu mobilní telefon. jene Ouha. V prodejně jí bylo řečeno, e si smlouvu ji prodlouila v rozhovoru s operátorkou (budete si prodluovat stávající smlouvu? - ano, budu). Jak mohu můeme proti tomu bojovat? Dle mého by na toto operátor neměl mít právo, jeliko smlouva byla psaná na jinou osobu a nebylo výslovně řečeno, e právě ted chci prodkouit smlouvu.
Díky za radu KatuchaBylo dceři 18 v době informace o prodlouení smlouvy?
Ano bylo, jene smlouva je psaná na mé jméno a né na její
Není tady
Na tvé jméno,ale studentský-v době prodlouení jí bylo 18 let-asi není co řeit. Co vlastně chce reklamovat, jméno na smlouvě ?
Není tady
nokturno napsal(a):
Na tvé jméno,ale studentský-v době prodlouení jí bylo 18 let-asi není co řeit. Co vlastně chce reklamovat, jméno na smlouvě ?
Vae dcera nebyla klientem operátora tudí nemohla dělat s telefonem nic,
pouze kdyby měla od Vás zmocnění a to by muselo být potvrzeno notářem.
Prodlouení není platné.
Poádejte operátora a předloení dokladu o prodlouení smlouvy. Myslím e se dohodnete.
Předpokládám, e Vae dcera má stejné jméno jako VY, take dolo k omylu. Prokázat e operátor mluvil s ní a ne s Vámi bude svízel a pokud Vy uíváte mobil s jiným číslem moné to bude... po dlouhých natahovačkách. Spochybněte prodlouení smlouvy s tím, e dolo k chybě ze strany call centra. Mluvili s nesprávným majitelem.
Není tady
Mám pro děti stejný tarif.. úderem 18tých narozenin začal operátor komunikovat pouze s ním.
Dokonce si myslím, e i faktury jsou na jeho jméno. U tohoto tarifu je rodič, myslím, jen jakýmsi ručitelem. Zkus se kouknout co je kde na faktuře uvedeno. V jedné části je jméno dítěte a klienta!!!!, ve druhé rodiče..
Ale pokud prodlouila jen na základě nějakého telefonátu, zkusila bych poádat o doloení.
Vdy upozorňují, e je hovor nahráván.
Není tady
Aha sory beru zpátky lo o telefon pro dítě... já měla jiný případ... ve beru zpátky
Není tady