Oznámení

3. července : Vážení uživatelé, vkládat zde odkazy na různé e-shopy a stránky je přísně zakázáno, je to porušení Pravidel. Takové příspěvky budou smazány. Děkujeme za pochopení!

3. července : Praktické grilovací desatero pro úspěšný start letních grilovaček!

3. července : Prázdniny jsou tady a s nimi i doba dovolených a výletů. Kam vyrazit? Mrkněte na naše tipy!

#1 22. 5. 2009 8:31

Sára11
♥♥♥♥♥♥-
Registrovaný: 5. 7. 2006
Příspěvky: 2422

ČEZ a jeho praktiky

ahoj, chtela bych se zeptat, jak to vidite z pravniho hlediska... Je mi jasne, ze s tim asi nic nenadelam, jen by me zajimalo, jestli je postup CEZu pravne v poradku.

Na zacatku roku 2009 nam prisla faktura na nedoplatek z roku 2008. Fakturu jsme uhradili v terminu, bouzel jsme udelali blbost, ze jsme neprekontrovali variabilni symbol (v internetovym bankovnictvi jsme meli k prikazum do CEZU nastaveny symbol, ktery jsme pouzivali celych 5 let stejny). Desetimistne cislo se lisilo poslednim dvojcislim. Pro zalohove platby plati 00, pro doplatky 90.... Cca za měsíc prisla upominka - ale znela na stejnou castku jako jsou zalohy pro tento rok. Pritel to nejak neresil dumbom a zaplatil - opet s variabilnim symbolem pro zalohy.

Tak se stalo to, ze vcera prestal jit proud - najednou, bez jakohokoliv upozorneni nebo ze by nekdo zazvonil...... jen ve schrance bylo oznameni, ze nas odstrihli a ze mame kontaktovat zakaznickou linku. Tam jsem hned volala, slecna mi rekla, ze je to nas problem, ze ted musim uhradit pripojovaci poplatek 1860,- a do 48 hod nas pripoji. kdyz jsem se ptala na moznost stiznosti, tak ano, mam na to pravo, ale do doby nez se to vyresi budeme bez el.

Doma nam jede na el. komplet vse - i sporak, takze jsme s malou byly bez obeda, narvana lednice a mrazak - v tomhle pocasi taky parada..... takze jsem vlozila na jejich ucet penize, donesla to zdejsi prodejni misto. Tady byla alespon prijemna pani a poslala k nam hned technika, ktery to zapojil.

A muj dotaz: ma na takovy postup CEZ pravo? proc neuhradi pohledavku z nasich slozenych penez na zaloh, kdyz tam bylo penez dost..... Vim, ze na jednu stranu je to nase blbost, ze jsme cisla neprekontrolovali, ale pristup CEZu se mi zda hodne prehnany.

Diiiky


http://ticker.7910.org/an1cz_LVM001110MDAwMDEyanwwOTg3NzhwYXxKb2hhbmE.gif
http://www.ticker.7910.org/as1cHjGVM0V1110NTAwNzRqfDAwOTc2NWR8SnVzdP1uYQ.gif

Není tady

 

#2 22. 5. 2009 9:32

Nedoma
♥♥♥♥♥--
Místo: Brno
Registrovaný: 23. 4. 2008
Příspěvky: 940

Re: ČEZ a jeho praktiky

Obávám se, že ČEZ na takový postup právo má, bude to zakotveno ve smluvních podmínkách. Je možné, že doplatky a zálohy řeší úplně jiní lidé, takže nešlo uhradit tohle z tamtoho. Je to ale syčárna, kdyby zavolali, tak by se to jistě vyřešilo hned a k oboustranné spokojenosti.

Není tady

 

#3 22. 5. 2009 9:43

PetrV
♥♥♥♥♥♥-
Místo: Praha
Registrovaný: 27. 2. 2006
Příspěvky: 1199

Re: ČEZ a jeho praktiky

Taky se obávám, že na to mají právo. Ale souhlasím, že ten variabilní symbol je nešastný. Já naštěstí každou platbu přes internetbanking třikrát kontroluju, tak jsem na to koukal jako blázen, že se VS liší v jedné číslici.

Není tady

 

#4 22. 5. 2009 10:15

Kuřátko
♥♥♥♥♥♥-
Registrovaný: 29. 8. 2006
Příspěvky: 1732

Re: ČEZ a jeho praktiky

Jelikož vám zaslali upomínku, tak na to mají právo. Příště je třeba pozorně číst co vám dorazí a taky kontrolovat platby.

Není tady

 

#5 22. 5. 2009 12:53

šarik
Host

Re: ČEZ a jeho praktiky

S tím na co mají právo, bych byl opatrnější. Za prvé byla upomínka aspoň doporučeně? Pokud obyčejně, tak jak kdyby nedošla. Dále bylo zaplaceno ve lhůtě a to dokonce dvakrát. Tedy vám dluh nevznikl, nebo platbu a to dokonce jednu navíc subjekt obdržel. Jemu to došlo, by s jiným variabilním symbolem, což na tuto nesrovnalost měl dojít ČEZ, kdyby tam neměl bordel. Navíc vám právně dluh nevznikl, by jste zaplatili na špatný variabilní symbol. Ba naopak druhou platbou došlo k bezdůvodnému obahacení čez. Takže z hlediska práva jste plnili včas a odpovídající výši, nebo chyba v počtech nebo formě není důvod k neplatnému právnímu úkonu, nebo z  vašeho konání byla žřejmá vůle zaplatit nedoplatek. Tudíž čez KONAL protiprávně, když vám odpojil elektřinu. Tudíž je povinen vám vrátit druhý nedoplatek, nahradit vám všechny výdaje, které vám jeho protiprávním jednáním vznikly (poplatek za zapojení elektroměru), případně další škody na mrazáku, náklady se zajištěním teplé stravy, a můžete ho ještě zohnout o finance za nemajetkovou újmu.
Jednoduše viděli, že jste ovce, tak vás jednoduše odrbali. Takže napsat dopis, konstatovat, že platbu obdrželi včas a nic na tom nemění špatný variabilní symbol, požaDOVAT VŠECHNY PENÍZE ZPÁTKY a nabítnout mimosoudní odškodnění.

 

#6 22. 5. 2009 13:21

Sára11
♥♥♥♥♥♥-
Registrovaný: 5. 7. 2006
Příspěvky: 2422

Re: ČEZ a jeho praktiky

Diky za prispevky. Vim, ze chyba je na nasi strane, meli jsme davat vetsi pozor... ale stalo se. Jen mi to prislo jako neprimerene opatreni, ktere udelali jen proto, ze vedeli, ze z nas ten poplatek dostanou....

šariku diky za nazor cloveka z oboru smile upominka prisla doporucene, ale pritel to nezkoumal, navic castka byla stejna jako mesicni zalohy a zaplatil... no uz jsme se asi poucili dumbom stiznost zkusime, diky za info, jak postupovat


http://ticker.7910.org/an1cz_LVM001110MDAwMDEyanwwOTg3NzhwYXxKb2hhbmE.gif
http://www.ticker.7910.org/as1cHjGVM0V1110NTAwNzRqfDAwOTc2NWR8SnVzdP1uYQ.gif

Není tady

 

#7 25. 5. 2009 9:05

Kuty
♥♥♥♥♥♥-
Registrovaný: 11. 2. 2007
Příspěvky: 2773

Re: ČEZ a jeho praktiky

A jinak my platíme elektřinu přes SIPO a odpadá kontrola var.symbolů apod.

Není tady

 

#8 25. 5. 2009 12:56

PetrV
♥♥♥♥♥♥-
Místo: Praha
Registrovaný: 27. 2. 2006
Příspěvky: 1199

Re: ČEZ a jeho praktiky

Kuty napsal(a):

A jinak my platíme elektřinu přes SIPO a odpadá kontrola var.symbolů apod.

Zálohy určitě přes SIPO, ale nedoplatky? Nám vždycky chodí složenka.

Není tady

 

#9 25. 5. 2009 13:01

Kuty
♥♥♥♥♥♥-
Registrovaný: 11. 2. 2007
Příspěvky: 2773

Re: ČEZ a jeho praktiky

tak to nám chodí složenka-platím převodem na účet vždy podle symbolů uvedených na ní.A taky se snažím "nelajdačit" u toho a zadat správná čísla.

Není tady

 

#10 25. 5. 2009 19:45

Musim
♥♥♥♥♥♥-
Registrovaný: 23. 1. 2007
Příspěvky: 1406

Re: ČEZ a jeho praktiky

Nevím jak teď, ale v minulosti tohle rád a promptně dělaly i plynárny a i telekom. Vypojit-vypnout, to jde hned, jelikož mají extra jistý výdělek ze znovuzapojení.
Pravda, kdysi, když člověk honem utíkal třeba do telekomu a dokázal, že FAKT zaplatil, tak úřednice mohla, když byla lidská, zastavit to vypojení anebo znovuzapojení bylo:zadarmo. Tady bych to viděla, že by jste byly došly do elektráren, ukázali, že je uhrazeno a přeplaceno tak vážně není důvod vypojovat. Na Vašem kontě prostě ty peníze jsou a byly!jedno jaké VS, přece vedou účty dle lidí...tedy klientského čísla.
Nenechala bych to tak a chtěla bych vše zpět....

Není tady

 

#11 26. 6. 2009 17:14

Sára11
♥♥♥♥♥♥-
Registrovaný: 5. 7. 2006
Příspěvky: 2422

Re: ČEZ a jeho praktiky

Šariku a ostatní moc děkuji, přislo vyjádření od CEZu, poplatek nám vrati.....


http://ticker.7910.org/an1cz_LVM001110MDAwMDEyanwwOTg3NzhwYXxKb2hhbmE.gif
http://www.ticker.7910.org/as1cHjGVM0V1110NTAwNzRqfDAwOTc2NWR8SnVzdP1uYQ.gif

Není tady

 

#12 26. 6. 2009 20:22

šarik
Host

Re: ČEZ a jeho praktiky

Tak to jsem rád, že nᚠboj nebyl marný a dosáhli jste zadostiučinění.

 
NÁŠ TIP:

Zápatí

Powered by PunBB 1.2.24c
© Copyright 2002–2008 Rickard Andersson
Content © Copyright 2000–2016 SAMI spol. s r.o.
Ochrana osobních údajů