14. února : Váení uivatelé, vkládat zde odkazy na různé e-shopy a stránky je přísně zakázáno, je to poruení Pravidel. Takové příspěvky budou smazány. Děkujeme za pochopení! 14. února : Kyjevské smaené fazole. I bez masa se dá připravit skvělý oběd! 14. února : Menopauza mění vzhled eny. Na co vechno má vliv kolísající hladina hormonů |
|
|
ahoj, chtela bych se zeptat, jak to vidite z pravniho hlediska... Je mi jasne, ze s tim asi nic nenadelam, jen by me zajimalo, jestli je postup CEZu pravne v poradku.
Na zacatku roku 2009 nam prisla faktura na nedoplatek z roku 2008. Fakturu jsme uhradili v terminu, bouzel jsme udelali blbost, ze jsme neprekontrovali variabilni symbol (v internetovym bankovnictvi jsme meli k prikazum do CEZU nastaveny symbol, ktery jsme pouzivali celych 5 let stejny). Desetimistne cislo se lisilo poslednim dvojcislim. Pro zalohove platby plati 00, pro doplatky 90.... Cca za měsíc prisla upominka - ale znela na stejnou castku jako jsou zalohy pro tento rok. Pritel to nejak neresil a zaplatil - opet s variabilnim symbolem pro zalohy.
Tak se stalo to, ze vcera prestal jit proud - najednou, bez jakohokoliv upozorneni nebo ze by nekdo zazvonil...... jen ve schrance bylo oznameni, ze nas odstrihli a ze mame kontaktovat zakaznickou linku. Tam jsem hned volala, slecna mi rekla, ze je to nas problem, ze ted musim uhradit pripojovaci poplatek 1860,- a do 48 hod nas pripoji. kdyz jsem se ptala na moznost stiznosti, tak ano, mam na to pravo, ale do doby nez se to vyresi budeme bez el.
Doma nam jede na el. komplet vse - i sporak, takze jsme s malou byly bez obeda, narvana lednice a mrazak - v tomhle pocasi taky parada..... takze jsem vlozila na jejich ucet penize, donesla to zdejsi prodejni misto. Tady byla alespon prijemna pani a poslala k nam hned technika, ktery to zapojil.
A muj dotaz: ma na takovy postup CEZ pravo? proc neuhradi pohledavku z nasich slozenych penez na zaloh, kdyz tam bylo penez dost..... Vim, ze na jednu stranu je to nase blbost, ze jsme cisla neprekontrolovali, ale pristup CEZu se mi zda hodne prehnany.
Diiiky
Není tady
Obávám se, e ČEZ na takový postup právo má, bude to zakotveno ve smluvních podmínkách. Je moné, e doplatky a zálohy řeí úplně jiní lidé, take nelo uhradit tohle z tamtoho. Je to ale syčárna, kdyby zavolali, tak by se to jistě vyřeilo hned a k oboustranné spokojenosti.
Není tady
Taky se obávám, e na to mají právo. Ale souhlasím, e ten variabilní symbol je neastný. Já natěstí kadou platbu přes internetbanking třikrát kontroluju, tak jsem na to koukal jako blázen, e se VS lií v jedné číslici.
Není tady
Jeliko vám zaslali upomínku, tak na to mají právo. Přítě je třeba pozorně číst co vám dorazí a taky kontrolovat platby.
Není tady
S tím na co mají právo, bych byl opatrnějí. Za prvé byla upomínka aspoň doporučeně? Pokud obyčejně, tak jak kdyby nedola. Dále bylo zaplaceno ve lhůtě a to dokonce dvakrát. Tedy vám dluh nevznikl, nebo platbu a to dokonce jednu navíc subjekt obdrel. Jemu to dolo, by s jiným variabilním symbolem, co na tuto nesrovnalost měl dojít ČEZ, kdyby tam neměl bordel. Navíc vám právně dluh nevznikl, by jste zaplatili na patný variabilní symbol. Ba naopak druhou platbou dolo k bezdůvodnému obahacení čez. Take z hlediska práva jste plnili včas a odpovídající výi, nebo chyba v počtech nebo formě není důvod k neplatnému právnímu úkonu, nebo z vaeho konání byla řejmá vůle zaplatit nedoplatek. Tudí čez KONAL protiprávně, kdy vám odpojil elektřinu. Tudí je povinen vám vrátit druhý nedoplatek, nahradit vám vechny výdaje, které vám jeho protiprávním jednáním vznikly (poplatek za zapojení elektroměru), případně dalí kody na mrazáku, náklady se zajitěním teplé stravy, a můete ho jetě zohnout o finance za nemajetkovou újmu.
Jednodue viděli, e jste ovce, tak vás jednodue odrbali. Take napsat dopis, konstatovat, e platbu obdreli včas a nic na tom nemění patný variabilní symbol, poaDOVAT VECHNY PENÍZE ZPÁTKY a nabítnout mimosoudní odkodnění.
Diky za prispevky. Vim, ze chyba je na nasi strane, meli jsme davat vetsi pozor... ale stalo se. Jen mi to prislo jako neprimerene opatreni, ktere udelali jen proto, ze vedeli, ze z nas ten poplatek dostanou....
ariku diky za nazor cloveka z oboru upominka prisla doporucene, ale pritel to nezkoumal, navic castka byla stejna jako mesicni zalohy a zaplatil... no uz jsme se asi poucili stiznost zkusime, diky za info, jak postupovat
Není tady
A jinak my platíme elektřinu přes SIPO a odpadá kontrola var.symbolů apod.
Není tady
Kuty napsal(a):
A jinak my platíme elektřinu přes SIPO a odpadá kontrola var.symbolů apod.
Zálohy určitě přes SIPO, ale nedoplatky? Nám vdycky chodí sloenka.
Není tady
tak to nám chodí sloenka-platím převodem na účet vdy podle symbolů uvedených na ní.A taky se snaím "nelajdačit" u toho a zadat správná čísla.
Není tady
Nevím jak teď, ale v minulosti tohle rád a promptně dělaly i plynárny a i telekom. Vypojit-vypnout, to jde hned, jeliko mají extra jistý výdělek ze znovuzapojení.
Pravda, kdysi, kdy člověk honem utíkal třeba do telekomu a dokázal, e FAKT zaplatil, tak úřednice mohla, kdy byla lidská, zastavit to vypojení anebo znovuzapojení bylo:zadarmo. Tady bych to viděla, e by jste byly doly do elektráren, ukázali, e je uhrazeno a přeplaceno tak váně není důvod vypojovat. Na Vaem kontě prostě ty peníze jsou a byly!jedno jaké VS, přece vedou účty dle lidí...tedy klientského čísla.
Nenechala bych to tak a chtěla bych ve zpět....
Není tady
ariku a ostatní moc děkuji, přislo vyjádření od CEZu, poplatek nám vrati.....
Není tady
Tak to jsem rád, e ná boj nebyl marný a dosáhli jste zadostiučinění.