http://www.hshop.cz/Odstoupeni-od-kupni … y_a18.html

Na základě § 53 odst. 6 a 7 zákona č. 40/1964 Sb. (občanský zákoník) má kupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží

Aneri, to jsou blbosti. To co jsi napsala se vztahuje na kupni smlouvy uzavrene prostredky komunikace na dalku- internet, telefon..., je to napsane i v tom odkazu, ktery jsi sem vlozila. Pro nakup v obchode nebo na zajezdu to neplati. Takovych lidi, vetsinou starscih, kteri po dukladne masazi koupi predrazene kramy, je hrozne moc. Vetsinou z nich jejich potomci rostou, ale nic moc se s tim delat neda. Jedine kdyby ty vyrobky mely neodstranitelne vady, pro ktere nejdou uzivat (samozrejme pokud je nezpusobil kupujici), tak jde odstoupit od smlouvy a kupujici muze pozadovat vraceni penez.
Odstoupit od smlouvy jde jen pokud je to umožněno v zákoně (např u těch vad), nebo pokud si to strany dohodly. Předpokládám, že ve smlouvě tato možnost není (ale stejně ji pořádně pročtěte), protože firmy pořádající tyto zájezdy tyto praktiky používají naprosto účelově, viz zkušenosti mnoha dalších na internetu  http://www.spotrebitele.info/zkusenosti … _firma=216

Zkuste se obrátit na nějakou organizaci na ochranu spotřebitele.

§ 57 občanského zákoníku - jde o tzv. smlouvy uzavřené mimo prostory obvyklé k podnikání

    (1) Byla-li spotřebitelská smlouva uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání dodavatele nebo nemá-li dodavatel žádné stálé místo k podnikání, může spotřebitel od smlouvy písemně odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření; nedošlo-li dosud ke splnění dodávky zboží či služeb dodavatelem, může od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodů a bez jakékoliv sankce do 1 měsíce. To neplatí ohledně smluv, u nichž si spotřebitel výslovně sjednal návštěvu dodavatele za účelem objednávky. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

    (2) Dodavatel musí spotřebitele písemně upozornit na právo odstoupit od smlouvy nejpozději při uzavření smlouvy; písemné upozornění musí obsahovat i označení osoby, u níž je třeba toto právo uplatnit, včetně bydliště či sídla takové osoby.

    (3) Při porušení povinnosti stanovené v předchozím odstavci má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 1 roku od jejího uzavření.

    (4) Ustanovení předchozích odstavců se nevztahují na smlouvy
a) jejichž předmětem je výstavba, prodej, nájem nebo jiné právo k nemovitosti, s výjimkou smluv o jejích opravách a o dodávce zařízení do ní začleněných,

b) na dodávku potravin nebo jiného zboží běžné spotřeby dodávaného stálými doručovateli do domácnosti spotřebitele nebo do jiného jím určeného místa,

c) na dodávku zboží nebo služeb, které byly uzavřeny podle katalogu dodavatele, s nímž se spotřebitel měl možnost seznámit v nepřítomnosti dodavatele, za předpokladu, že mezi stranami má pokračovat spojení při plnění uzavřené nebo jiné smlouvy, a za předpokladu, že spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy nejméně do 7 dnů od převzetí zboží a je s tímto právem seznámen v katalogu nebo ve smlouvě,

d) pojistné a o cenných papírech.

Tak jsem dneska zavolala do firmy Beck International, a zeptala jsem se na postup při odstupování od smlouvy. Nejprve mě odkázali na obchodní podmínky, když jsem se nedala, tak mi řekli, že všechno, co je předmětem smlouvy mám zabalit, přiložit kopii smlouvy a poslat zpět. Zároveň mám poslat doporučený dopis s oznámením o odstoupení od smlouvy a s kopií smlouvy a originálem záručního listu. Už jsem to poslala. Ještě dneska zajedu do depa PPL, kde si zaplatím odvoz a zítra by to tam všechno mělo být. Doufám, že to bez problémů převezmou a pošlou potvrzení o zrušení smlouvy. Peníze neposílám žádné, doufám, že převezmou zboží dřív, nebo nejpozději ve středu, kdy je splatnost.
Svoje zkušenosti zase napíšu, protože si myslím, že by mohly pomoci i někomu dalšímu.
Pokud máte někdo zkušenosti s obranou po neuváženém nákupu, tak rychle napište. Dík

Dobrá zpráva, dnes ráno jsem poslala ještě mejlem oznámení o odstoupení od smlouvy a za chvíli přišlo potvrzení, že na to je Beck ochoten přistoupit ihned po doručení zboží zpět. PPL měl dneska balíky doručit do Becku, a protože se řidič neozval, předpokládám, že od něho zboží bez problémů převzali. Jěště jsem teďka mejlem požádala o vrácení zálohy. Jsem zvědavá jestli ji pošlou. Pak zde oznámím konečné vyúčtování.
Máte-li stejný problém, nedejte se (ani vaše babičky).

Dobrý den,
tak potvrzení o ukončení smlouvy stále ještě nemáme písemně (pouze mailem) a zálohu také ne. Dneska jsem tam znovu volala. Nedovolala jsem se z mobilu ani z pevné linky. Nakonec jsem se dovolala z telefonu přes internet. Dvakrát se hovor "přerušil". Paní, která se nepředstavila ani na dotaz, mi sdělila, že zálohu dali na poštu v úterý (před 3. dny). Velice se podivovala nad tím, že chci oficiálně písemně potvrzení o ukončení smlouvy, že mi odpověď na mail musí stačit. Nakonec mi ho znechuceně přislíbila. Jsem zvědavá, jestli něco dojde, nebo jestli se hrnci budu zabývat celé léto. V průběhu hovoru mi sdělila, i to, že nejsem zákazník, tak že se se mnou nemá co bavit.
Zdravím a znovu se ozvu, jak to pokračuje.

Děsný. Naše babi jednou koupila deky z ovčí vlny za 20.000.Stačilo na 20 minut v obchodáku, kde jí někdo odchytnul,když si šla nakoupit, ani nikam nemusela jezdit. No jenže babi má Alzheimra v počátečním stádiu, kdy prostě za půl dne neví co podepsala. Když pak došla faktura domů i se zbožím, které si mají vyzvednout na poště, děda šel do kolen. Naštěstí pomohla právě ošetřující lékařka, která napsala posudek na zdravotní stav babičky, který jsme tam poslali a ještě s nějakým posudkem od právníka. Tak si to vzali zpět. Babi už na nákup raději nechodí,aby nebyla svědkem super akcí a má zakázano cokoliv podepisovat.

Dobrý den,
vloni v létě jsem po vrácení hrnců nenapsala, jak to dopadlo. Protože se sem tam někdo ozve s dotazem, tak to píšu teď.
Dopadlo to výborně. Hrnce Beck převzal, potvrdil ukončení smlouvy a vrátil zálohu - 200Kč.
Celková babiččina ztráta - telefony, poštovné a za doručení PPL. Už si nepamatuju přesně, kolik to celkem bylo, ale asi 300,- Kč. Což je super úspěch oproti původním 20 000,- Kč.
Přeji hodně zdaru podobně postiženým a napište do tohoto fóra své zkušenosti. Pomůže to ostatním.

Ahojda, jen tak brouzdám po právní poradně a tohle téma je mi taky blízké, škoda že jsme tohle nevěděli před několika lety.

Máme tetu, která je duševně i fyzicky postižená a vyhlídl si ji jako oběť svých prodejních praktik její celoživotní soused, v té době zrovna pracující jako obchodní zástupce firmy s předraženým zbožím. Nestyděl se prodat jí nějaký super vysavač za 50 000. Bohužel tehdy nám právníci poradili pouze zbavit tetu svéprávnosti, což babička ani teta sama rozhodně nechtěly. Po pár letech, co jí ten vysavač ležel ve skříni jsme tetě a babičce dali náš a s tímhle teď doma vysává táta (jediná přednost vysavače: je tak těžký a složitý na složení, že s ním může vysávat jen chlap:o)

Nevím jak tohle celé řešit, ale samotná existence firem, které se už ze své podstaty orientují na oškubání nejslabší části naší společnosti, mi přijde dost nechutná.

Jeňýk napsal(a):

http://zpravy.idnes.cz/skryta-kamera-firma-na-prodejni-akci-citove-vydira-duchodce-p41-/domaci.asp?c=A080420_183306_domaci_jan

další článek k mému oblíbenému tématu.

Jak jsem slušná holka a násilí nemám ráda, vzala bych ten vysavač a tu trubku od vysavače vrazila ulízanému jinochovi do pr.dele. A ten lux bych zapla. Nic jinýho si tyhle hyeny nezaslouží. Blbnou hlavy starým lidem. Jen bych chtěla vidět, jestli by to takhle nutil vlastní babičce. Jsou to zrůdy a tyhle firmy bych zakázala zákonem.

Modroočka napsal(a):

Jak jsem slušná holka a násilí nemám ráda, vzala bych ten vysavač a tu trubku od vysavače vrazila ulízanému jinochovi do pr.dele. A ten lux bych zapla.

  Modroočko, děkuju. Teď jsem se po dlouhý době od srdce zasmála...