Simona napsal(a):

Pomoc . teď mě tak šíleně vytočili v GE, že jsem vzteky až brečela. Mám pocit, že mě chtějí připravit o zdraví. Máte s nimi někdo také zkušenosti? Podělte se.

Ahoj, co se Ti stalo? já jsem u nich už 6 let a nemohu si je vynachválit. Před tím jsme byl v KB a ten přístup byl hrozný

já účet u GE mám a jsem spokojená,bankovní poplatky  jsou srovnatelné s ostatníma a já mám internetbanku a tam je to ještě výhodnější.. a vubec nemusim do banky chodit

Byla jsem tam "pouze" dvakrát na pohovoru - taky nikdy více. Jinak mám pár kolegů, kteří tam dříve pracovali a také se jim tak nelíbilo. Banka je dle mě špatná jako celek.

Tak vidím, že jste na tom stejně. Já mám u nich účet asi 6 let, sice poplatky jsou hodně vysoké a všechno je strašný problém, ale budiž. Problém mám následující, maminka v lednu zemřela a měla u nich účet a pojištěnou půjčku. Nejdříve vůbec nechtěli vzít na vědomí, že mamka zemřela, stále ji pslali dopisy atd. Úmrtní list jsem dodala 3x, nesčetně krát volala na info linku a byla osobně na pobočce. Všude mi dávali rozdílné informace. Hned při první návštěvě mi pracovnice řekla, že úvěr je pojištěn a tudíž ho zaplatí pojišťovna, tak ať mi nic neplatíme. Tudíž jsem na ni spoléhala a nic jsme neplatili. Dneska jsem od pojiš´tovny zjistila, že vyplatí dluh nám a ne GE, tam jsme prý měli stále platit. Teď v GE samozřejmě naskákaly penále. Volala jsem opět na info linku GE, jak to tedy je. Pracovnice na mě byly strašně nepříjemné, stále mi skákaly do řeči, volala jsem dvakrát protože ta první mě kamsi přepojila, kde to nikde nikdo nebral. Dokonce mi otráveným hlasem řekla, a proč jako voláte vy? to ona jako umřela nebo co? Už jsem to nezvládla a fakt se sesypala. Ne jen, že je pro mě strašně těžká ztráta mamky, ale ještě to musím někde řešit.
Přitom mamka měla víc účtu, hypotéku atd. Všude mi hned řekli, jak máme postupovat a je všechno bez prolémů. Ale tyhle paka v GE jsou strašný. Jsem z nich na pokraji sil. Dokonce jsem napsala dopis, ale nikdo se neobtěžoval mi odpovědět. A to já jsem na ně vždycky velice milá, protože také dělám na informační lince a vím jaké to je, když volá rozčílený zákazník. Ani jednou mi třeba nikdo nevyjádřil soustraast a neřekl, že mi chtějí pomoci. Dost u nich chybí slušnost.

Přesně tak Simon... jsou nepříjemný a vědí s prominutím ho :-)(omluva všem koho sprosté slovo uráží) každej ti řekne úplně něco jinýho... já kvůli nim provolala strašnejch peněz... 30 minut mě nechali čekat na přepojení!!!! Nakonec jsme to museli jet vyřídit do centrální banky GE a tam jsme čekali 3 HODINY na jeden zasr... papír... a to ještě byly hádky, že nám ten papír nedaj, tak jsem řekli, že jsme pojištěni u DASky(poj. právní ochrany) a ať si to v tom případě řeší s nimi, že na ně podáme trestní oznámení...najednou to šlo...

Simona napsal(a):

Tak vidím, že jste na tom stejně. Já mám u nich účet asi 6 let, sice poplatky jsou hodně vysoké a všechno je strašný problém, ale budiž. Problém mám následující, maminka v lednu zemřela a měla u nich účet a pojištěnou půjčku. Nejdříve vůbec nechtěli vzít na vědomí, že mamka zemřela, stále ji pslali dopisy atd. Úmrtní list jsem dodala 3x, nesčetně krát volala na info linku a byla osobně na pobočce. Všude mi dávali rozdílné informace. Hned při první návštěvě mi pracovnice řekla, že úvěr je pojištěn a tudíž ho zaplatí pojišťovna, tak ať mi nic neplatíme. Tudíž jsem na ni spoléhala a nic jsme neplatili. Dneska jsem od pojiš´tovny zjistila, že vyplatí dluh nám a ne GE, tam jsme prý měli stále platit. Teď v GE samozřejmě naskákaly penále. Volala jsem opět na info linku GE, jak to tedy je. Pracovnice na mě byly strašně nepříjemné, stále mi skákaly do řeči, volala jsem dvakrát protože ta první mě kamsi přepojila, kde to nikde nikdo nebral. Dokonce mi otráveným hlasem řekla, a proč jako voláte vy? to ona jako umřela nebo co? Už jsem to nezvládla a fakt se sesypala. Ne jen, že je pro mě strašně těžká ztráta mamky, ale ještě to musím někde řešit.
Přitom mamka měla víc účtu, hypotéku atd. Všude mi hned řekli, jak máme postupovat a je všechno bez prolémů. Ale tyhle paka v GE jsou strašný. Jsem z nich na pokraji sil. Dokonce jsem napsala dopis, ale nikdo se neobtěžoval mi odpovědět. A to já jsem na ně vždycky velice milá, protože také dělám na informační lince a vím jaké to je, když volá rozčílený zákazník. Ani jednou mi třeba nikdo nevyjádřil soustraast a neřekl, že mi chtějí pomoci. Dost u nich chybí slušnost.

Tak to je mi líto, ale protože jsme pracovala jedné pojišťovně tak vím, že vše se řídí Všeobecnými pojistnými podmínkami VPP), případně podmínkami, které jsou nedílnou součástí každé smlouvy. Je dobré si je VŽDY prostudovat a pokud nerozumím, zavolat přímo např. na pojišťovnu.
U nás jsou na pobočkách velmi ochotní a vstřícní. Je to asi jen o lidech.
Přeji hodně úspěchů při řešení této smutné záležitosti

Simono vlítni tam, nech si zavolat ředitele a udělej řádnou scénu, pokud bude ředitel pobočky stejnej magor, tak jeho nadřízenýho, atd. Nechci se nikoho dotknout, ale bavit se s holčinama na jakékoliv infolince je ztráta času, nikdy nic neví.

Markét, to jsi si teda taky užila. Nedivím se, že někomu rupnou nervy a někoho napadne. Je to síla.
Krtonožko, problém je ten, že jsme smlouvy ani nenašli a jak jsem psala všude jinde mi poradili dobře, takže jsem čekala, že to bude tak i u  nich. Ani ve snu by mě nenapadlo, že to je jinak. V pojiš´tovně kde byl úvěr pojištěn jsou bezva a hodně profesionální. Také mi tam nějaký kluk, kterému jsem se dovola řekl, že mám příště volat přímo jim. No, teď už to vím. Ale to je pozdě. A to já jsem takový děsný poctivec, všechno mám v pořádku, všude posílám všechno včas, veškeré informace předávám. po mamčině smrti jsem vlastně zařídila všechno sama, notář neměl skoro žádnou práci. A stejně mě dokáže něco rozhodit.
Tiina, jde na něj brácha, myslím, že teď tam právě je. Jsem zvědavá co vyřídí.
Jak píše Markét, už bych si od nich nevzala ani prd. Mám ještě účet u ČSOB a radši si všechno převodu k nim, mají úplně jiný přístup.

Souhlasím s Ivanem - příšerná to banka:kapitulation:

Simčo, to je mi líto, držím pěstičky štěstí, aby to nakonec dopadlo. Je to o nervy se s někým v takové situaci handrkovat. Takže ještě jednou hodně štěstí a síly.

DarkAngel: navrhuji Českou spořitelnu - mimochodem, jsem u ní zaměstnaná

kijjo napsal(a):

DarkAngel: navrhuji Českou spořitelnu - mimochodem, jsem u ní zaměstnaná

OT:  Nikdo se mě neptal, jestli se chci narodit. Tak teď mi nikdo nebude říkat, jak mám žít... Hezke motto ;-)

Sporitelna ? :-( No nevim ...

DA

kijjo napsal(a):

Co máš proti Spořitelně? Neptám se, že bych třeba byla naštvaná, to ne, jen mě to zajímá. Každý máme jiné zkušenosti.....

Ty jo, vzdyt je to stara komunisticka banka - stejni lide, neverim, ze se tam toho moc zmenilo. pamatuji si frontu na 30 minut u prepazky a nez na me dosla rada, napadlo me ucet rovnou zrusit. Tak se tak stalo, od te doby byla CSOB, take nic moc, GECB, nic moc a GEMB jeste horsi. Vadi mi ty jejich neustale vypadky cert. serveru, jinak pohoda.

Dark Angel.