Dcera si zakoupila tenisky Lacoste, za 2300 Kč, kde je deklarovaný materiál kůže. Měla je na nohou velmi krátkou dobu a při zouvání jí na prstu zůstal odlepený tenoučký kousek koženky  z paty a všimla si, že u  této, jedné boty, jsou v místě paty prasklinky. Tenisky tedy s kůží nemají nic společného. Jak mohou tedy deklarovat, že se jedná o kůži? - Je to důvod k reklamaci?

Myslím si, že určitě. Hlavně mít účet a případně i potvrzený záruční list (dost často ho nepotvrdí a lidi si třeba nevšimnou...).
Držím palce! :)

Ještě jde o to, KDE je zakoupila.

Určitě to je důvod k reklamaci. Pokud je v popisu výslovně uvedeno „kůže“ a boty se po pár dnech oloupou a praskají, jde buď o vadný materiál, nebo o klamavou reklamu – obojí zakládá právo na bezplatnou opradu, výměnu či vrácení peněz. Doporučuji ihned uplatnit reklamaci v prodejně s dokladem a fotkami poškození; lhůtu na vyřízení mají 30 dnů run 3 unblocked.