Dobrý den,
potřebovala bych radu....
Vytopila jsem sousedku při praní, nahlásila jsem událost na svou pojištovnu... zkoušela jsem se domluvit se sousedkou, která mi sdělila, že se na mě obrátí její právník, kterého si nechá zaplatit a víc se nechce bavit....má pojištovna mne kontaktovala, že chce doplnit údaje jako poškození u souseda, fotky co se poškodilo ... informace které nevím....Neměla by pojištovna si to zjistit sama nebo vyzvat souseda?
Chtěla bych požádat o rady jak se bránit nebo co dělat...vyzvat souseda dopisem at mi ty informace sdělí, počkat na dopis od právnika.... Nemáte nějaké rady?
Případně ještě dotaz, když by mu pojištovna proplatila např. 2000 a on chtěl třeba 20 tis na právnika a 20 za vytopení bude ten zbytek vymáhat po mě či po pojištovně?
děkuji

Neměla by pojištovna si to zjistit sama nebo vyzvat souseda?
Snad si nejdřív přečti pojistnou smlouvu. I to, co je malejma písmenkama... případně si zavolej na jejich infolinku.

Proč jsi něco hlásila pojišťovně bez toho, aby ses poradila s tím, kdo Ti pojištění sjednal? Největší chybou klientů je to, že při hlášení pojistné události neudávají svoje pochybení, kterým zapříčinili vznik pojistné události. Normální postup by měl být takový: Vyčkat až sousedka stanoví výši a rozsah škody a toto nahlásit pojišťovně. Uvést v čem bylo pochybení  a proč se domnívají, že za způsobenou škodu zodpovídají. Jinak pojišťovna považuje věc za nelikvidní bez nároku na plnění.

nuick2 napsal(a):

Proč jsi něco hlásila pojišťovně bez toho, aby ses poradila s tím, kdo Ti pojištění sjednal? Největší chybou klientů je to, že při hlášení pojistné události neudávají svoje pochybení, kterým zapříčinili vznik pojistné události. Normální postup by měl být takový: Vyčkat až sousedka stanoví výši a rozsah škody a toto nahlásit pojišťovně. Uvést v čem bylo pochybení  a proč se domnívají, že za způsobenou škodu zodpovídají. Jinak pojišťovna považuje věc za nelikvidní bez nároku na plnění.

No protože jsem to nevěděla, četla jsem v pojistných podmínkách škodu nahlaste co nejdříve a byla jsem se i poradit na pojištovně a tam mě řekli at škodu už nahlásím... ..volala jsem na infolinku a tam mi řekli ano nahlaste to ... se sousedem se nedá domluvit, nebaví se, prý se ozve až právník, tak jsem to raději nahlásila ihned...

Příště - snad tedy už nikdy, kdyby se stalo, tak vím, tedy že mám vyčkat... dokud nepřijde dopis od právnika?

Ted mi přišel dopis od pojištovny, že mám doplnit to a to, tedy co bylo poškozeno apod. což nevím, tak tedy ted mohu vyčkat na dopis od toho sousedovic právnika a pak až to pojištovně doplnit?

byla jsem se i poradit na pojištovně a tam mě řekli at škodu už nahlásím
Skoro bych řekla, že si pleteš "škodu" a "škodní událost".
Události jsi nahlášila, škodu nemůžeš, dokud se sousedka nebo její právní zástupce neuráčí ji sdělit, nebo ještě líp doložit její přesvou výši.
Ted mi přišel dopis od pojištovny, že mám doplnit to a to, tedy co bylo poškozeno apod.
Sděl pojišťovně (rovněž písemně), že poškozená ani její zástupce se dosud nevyjádřili a nemáš možnost to zjistit.
Pokud jsi to ještě neudělala, napiš jim i kontakt na sousedku. Třeba si ji požádají sami.

Pojišťovna sama určitě sousedy kontaktovat nebude. Sousedi mají možnost využít plnění od své vlastní pojišťovny, bývá to výhodnější, protože plnění je poskytováno v nových cenách, z pojištění odpovědnosti viníka bývá plněno v časových cenách.

Pojišťovna sama určitě sousedy kontaktovat nebude. Sousedi mají možnost využít plnění od své vlastní pojišťovny
V tom případě budeš umět určitě i poradit, co má pepe22 dělat, když "se sousedem se nedá domluvit, nebaví se"... čekat do bůhvíkdy, až "se ozve právník"? Někdy... možná...

Musí čekat na to, jestli sousedi požádají o náhradu škody, není to jejich povinnost, třeba opravdu dostanou plnění od své pojišťovny, takže nezbyde než čekat.

nuick2: když soused požádá svou pojištovnu o plnění, ta mu to uhradí, a pak bude škodu případně pojištovna vymáhat po mě a tedy následně od mé pojištovny?

Pojišťovny to většinou nedělají. Je důležité jestli jsi škodu prokazatelně zavinila, či nikoliv. Škodu ji zavinila například tím, že jsi špatně umístila odpadní hadici, nezavinila, pokud hadice praskla.

nuick2 napsal(a):

Pojišťovny to většinou nedělají. Je důležité jestli jsi škodu prokazatelně zavinila, či nikoliv. Škodu ji zavinila například tím, že jsi špatně umístila odpadní hadici, nezavinila, pokud hadice praskla.

jasný děkuji, no mám i výkon vlastnictví k bytu pojištěný v odpovědnosti, to by měla být i prasklá hadice ne? řikala to v pojištovne, když něco pod vanou praskne

Tak v tom případě se nemáš čeho obávat, součástí tvého pojištěni je i škoda způsobená prasklou hadicí

Chtěl bych se zeptat, pronajímám byt a v tom bytě nájemce pral a vypadla mu odpadní hadice z vany při praní a vytopil 2 sousedy pod ...
Mám to řešit já z pojistky odpovědnosti nebo nájemce? děkuji Petr

Takže příběh souseda má pokračování: Poradíte něco?
Dala  jsem to na moji pojištovnu a ná základě žádosti souseda byla záležitost s mou pojištovnou zkončena a nic nebylo vyplaceno sousedovi... na základě žádosti souseda... odmítal komunikovat s mou pojištovnou............ Teď objevím dopis že soused to dal na svou pojištovnu....... Je to normální......???

Ano, je to naprosto běžné, jak jsem uváděl dříve, je to pro souseda výhodnější.

hmm takže pojištovna jeho mu dá náhradu a bude to vymáhat po mé pojištovně, chápu to dobře?